Tham khảo

Dùng ZaloPay để nạp và rút tại 78wik

ZaloPay là một trong những phương thức thanh toán nội địa chúng tôi tích hợp trực tiếp vào tài khoản của bạn — nạp tiền từ ví ZaloPay, xác nhận bằng mã PIN, và số dư hiển thị ngay trong sảnh.

Nạp qua ZaloPayRút về ví ZaloPayXác minh tức thìLịch sử giao dịch
78wik Dùng ZaloPay để nạp và rút tại 78wik
AN TOÀN GIAO DỊCH

Chúng tôi bảo vệ giao dịch ZaloPay của bạn

Mỗi giao dịch ZaloPay qua 78wik đều đi qua lớp xác thực hai chiều — từ phía ví ZaloPay và từ hệ thống tài khoản của chúng tôi. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Khớp chủ tài khoản

Chúng tôi đối chiếu tên chủ ví ZaloPay với tên đăng ký tài khoản 78wik trước khi duyệt rút tiền, tránh nhầm lẫn và gian lận.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giao dịch ZaloPay được truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lịch sử minh bạch

Mọi lần nạp và rút qua ZaloPay đều hiển thị đầy đủ trong mục lịch sử tài khoản — thời gian, số tiền, trạng thái xử lý.

Xác minh OTP bắt buộc

Mỗi lần liên kết hoặc thay đổi ví ZaloPay, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có bước này, thay đổi không được lưu.

HỖ TRỢ ZALOPAY

Cần hỗ trợ về giao dịch ZaloPay

Nếu giao dịch ZaloPay chưa cập nhật hoặc bạn cần xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Chuẩn bị mã giao dịch ZaloPay và tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để báo lỗi giao dịch ZaloPay. Cung cấp mã giao dịch và chúng tôi kiểm tra trạng thái ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ tài khoản Dùng khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch ZaloPay. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc, ưu tiên các trường hợp số dư chưa cập nhật.
Xác minh ví ZaloPay Nếu ví ZaloPay chưa được liên kết với tài khoản, vào mục cài đặt thanh toán, nhập số điện thoại ZaloPay và xác nhận bằng mã OTP gửi về máy.
78wik ZaloPay hoạt động thế nào tại 78wik

ZaloPay hoạt động thế nào tại 78wik

Khi bạn chọn ZaloPay trong mục nạp tiền, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận — bạn mở ứng dụng ZaloPay, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay. Giao dịch được đối chiếu tự động và số dư cập nhật vào tài khoản 78wik của bạn. Với rút tiền, bạn nhập số ví ZaloPay đã liên

kết, yêu cầu được xử lý sau khi bộ phận xác minh hoàn tất bước kiểm tra tài khoản. Chúng tôi yêu cầu ví ZaloPay và tài khoản 78wik phải cùng chủ sở hữu để đảm bảo an toàn cho cả hai phía.

Giải thích các thuật ngữ ZaloPay thường gặp

Một số khái niệm xuất hiện khi bạn dùng ZaloPay tại 78wik — hiểu đúng giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn không cần thiết.

01
Xác minh ví (KYC) là gì?

KYC là bước xác nhận danh tính chủ ví. ZaloPay yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD để nâng hạn mức giao dịch. Tài khoản 78wik cũng yêu cầu thông tin khớp với ví.

02
Hạn mức giao dịch ZaloPay là gì?

Số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một ngày qua ZaloPay, do ZaloPay quy định theo cấp độ xác minh tài khoản ví của bạn.

03
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường xảy ra khi hệ thống ZaloPay hoặc ngân hàng trung gian đang xác nhận lệnh chuyển tiền.

04
Hoàn tiền (refund) ZaloPay hoạt động thế nào?

Nếu giao dịch nạp bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví ZaloPay, khoản hoàn trả được xử lý về đúng ví gốc sau khi bộ phận kỹ thuật xác nhận lỗi.

05
Liên kết ví ZaloPay là gì?

Bước kết nối số điện thoại ZaloPay với tài khoản 78wik, xác nhận qua OTP. Sau khi liên kết, bạn chọn ZaloPay trực tiếp trong mục thanh toán mà không cần nhập lại thông tin.

06
Mã giao dịch ZaloPay dùng để làm gì?

Mã định danh duy nhất cho mỗi lệnh chuyển tiền. Khi liên hệ hỗ trợ về giao dịch chưa cập nhật, cung cấp mã này giúp đội kỹ thuật tra cứu chính xác và nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về ZaloPay tại 78wik

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng khi nạp và rút qua ZaloPay. Nếu tình huống của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt là kênh nhanh nhất.

Kiểm tra lịch sử ZaloPay xem giao dịch đã hoàn tất chưa. Nếu ví đã trừ tiền mà tài khoản 78wik chưa cập nhật sau vài phút, gửi mã giao dịch cho live chat để được kiểm tra ngay.

Không. Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi chỉ xử lý rút tiền về đúng ví ZaloPay đã liên kết và xác minh với tài khoản 78wik của bạn.

Vào mục cài đặt thanh toán trong tài khoản, chọn cập nhật ví ZaloPay, nhập số điện thoại mới và xác nhận bằng mã OTP. Ví cũ sẽ bị gỡ liên kết sau khi xác nhận thành công.

Có. Toàn bộ luồng nạp và rút qua ZaloPay hoạt động trên trình duyệt điện thoại. Bạn chọn ZaloPay, hệ thống chuyển thẳng sang ứng dụng ZaloPay để xác nhận giao dịch.

Số lần giao dịch không bị giới hạn cứng từ phía 78wik, nhưng hạn mức tổng theo ngày phụ thuộc vào cấp độ xác minh ví ZaloPay của bạn theo quy định của ZaloPay.

Thường do bước xác minh danh tính chưa hoàn tất hoặc tên chủ ví chưa khớp với tài khoản. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác nhận giao dịch để đội kỹ thuật xử lý trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Thông Tin ZaloPay

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.