Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78wik

Tại 78wik, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
78wik Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78wik
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 78wik xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được. Với các thay đổi nhạy cảm như cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quản lý cookie

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp rút hay truy cập sảnh chơi.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng thời hạn pháp lý địa phương.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ quy định pháp lý. Không có bên thứ ba thương mại nào được cấp quyền truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang 78wik, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ xác nhận trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — không cần gửi email riêng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 78wik xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong vòng 3 ngày làm việc.

Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp lý địa phương. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các mục trong sảnh. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện giao diện và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Chỉnh sửa thông tin tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.