Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản tại 78wik

Việc truy cập và sử dụng 78wik phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của người dùngBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
78wik Điều khoản và chính sách tài khoản tại 78wik
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc điều khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Tài khoản để ghi nhận vấn đề pháp lý cụ thể — mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi riêng.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp ví.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ bạn mới có thể đặt lại qua OTP.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong 7 ngày làm việc.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, vào mục Tài khoản, chọn Chỉnh sửa thông tin và xác minh bằng OTP gửi về số đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 78wik.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Khiếu nại có thể gửi qua biểu mẫu trong mục Tài khoản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Vào mục Tài khoản, chọn Chỉnh sửa thông tin thanh toán, nhập số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới và xác minh bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.